Free as an alien bird !

Mon retard sur les recherches bibliographiques dans le cadre de mon travail? Mon silence sur Twitter? Mes coucou parcimonieux sans pouvoir prendre en compte les réponses sur plurk, identi.ca et facebook? Mon absence auprès des flashmobbers de Lille ou auprès de vous..mine de rien ça vous change de mes dix posts par jour! Mes retards a répondre aux mails de mes proches et de mes amis et même de mon boulot! Mes coupures en plein milieu de conversations avec mes proches et mes amis sur skype? Envie de tout couper a force de rebooter mon pc, mon nouveau blog .com sur lequel je ne passe pas plus de temps que sur celui-la….Tout ça je le dois en grande partie a  Free!

J’ai demandé un dégroupage total. Free est en retard d’une semaine et demie avec son temps maximum de latence donné. J’ai beau les contacter tres souvent, rien n’y fait. On me balance toujours la même réponse “nous attendons la confirmation de votre regroupement par France Telecom”. J’ai réussi cet après-midi a relancer la demande de Free auprès de France Telecom..mais quelles sont mes garanties que cette relance sera effectivement faite?

Comment se déroule la plupart de mes appels chez Free? Vous appelez directement le centre technique au 3244 et vous êtes accueillis par un répondeur qui aléatoirement vous préviendras de “plus de dix minutes d’attente”  avant que la musique (affreuse en plus) du répondeur automatique se coupe pour entendre que votre appel ne peut être pris actuellement vu la surcharge d’appels et qu’il faut donc que vous rappeliez ultérieurement..

A force de les contacter, j’ai perdu prés de 35 euros de forfait..ça me fait mal quand je me dis que ces 35 euros auraient pu être utilisés autrement. Le pire c’est que je suis en pleine métropole lilloise, prés du centre ville et que je ne peut point comprendre la difficulté de Free ou de France Telecom a me raccorder! Vous me direz que c’est l’été et que je n’aurais peut être pas du déménager maintenant…je vous répondrais qu’en période estivale certains bossent (si si, en suis témoin!) et que justement, les demandes de connexion doivent être moins nombreuses…

D’ailleurs, si par pur hasard, un membre de Free tombait sur ce post, envoyez-moi un mail via ce blog et je vous communiquerais mon nom et mon numéro NDI. Vous pourrez ainsi voir de vous même le nombre de fois que je vous ai contacte, le temps d’attente de chacun de mes appels (sans compter ceux qui n’ont pas aboutis) et l’état de mon dossier.

Ahhhh! Je supporte plus cette traversée du désert! HELP! Vous me conseillez quoi?

(Non pas attendre…ai trop attendu!)

N.B.: Me rendant compte que j’étais trop bien référence sur Google avec mon précédent titre “Free et moi : 0/10 Relation Client” et comprenant bien vidéemment que tout les clients de Free ne subissait pas les memes ennuis que moi, j’ai donc modifie mon titre afin de ne pas pousser a l’erreur d’eventuels prospects de Free.. Un ami vraiment bien inspiré ce soir m’a proposé différent titres ^^) “Ma connexion organise une Free party”, “Freedom” (et je suis sensé danser sur du Georges Michael!), “I’m not Free to decide” ou “Free as an alien bird” en reference aux Cranberries… Merci pour ton imagination débordante! J’A-DO-RE ^^)